Phase 1 — Klärung
Ein Gespräch von etwa einer Stunde: Fachgebiet, Patientenstruktur, häufigste Telefonfragen, vorhandene Materialien, Zugänge zu Domain und bestehender Seite. Danach steht eine Seitenstruktur zur Freigabe.
Der Praxisalltag lässt wenig Raum für Projektarbeit. Deshalb ist bei Praxisseiten weniger die Gestaltung die Herausforderung als die Frage, wann welches Teammitglied wofür kurz Zeit braucht. Diese Seite legt den Ablauf offen.
Die Zeitangaben gehen davon aus, dass Rückmeldungen aus der Praxis innerhalb weniger Tage kommen. Der Rest liegt bei mir.
Ein Gespräch von etwa einer Stunde: Fachgebiet, Patientenstruktur, häufigste Telefonfragen, vorhandene Materialien, Zugänge zu Domain und bestehender Seite. Danach steht eine Seitenstruktur zur Freigabe.
Startseite und eine Leistungsseite entstehen als Muster. Daran wird über Gestaltung entschieden, nicht anhand von Farbmustern. Aufwand für die Praxis: eine Rückmeldung.
Alle übrigen Seiten mit Texten und Bildern. Hier liegt der größte Anteil der Praxiszeit: die fachliche Durchsicht der Texte.
Technikprüfung, mobile Kontrolle, Rechtstexte, Weiterleitungen der alten Adressen, E-Mail-Umzug, Freischaltung und Einweisung der Anmeldung.
Je vollständiger diese Punkte zu Beginn vorliegen, desto weniger Rückfragen entstehen später im laufenden Betrieb, wo sie am meisten stören.
Nicht nötig sind ausformulierte Texte, ein Konzept oder Vorstellungen zur Gestaltung. Das entsteht im Projekt.
Über ein Kontaktformular in einer Praxis können Angaben zum Gesundheitszustand eintreffen, auch wenn danach gar nicht gefragt wurde. Deshalb gelten hier strengere Anforderungen als bei einer gewöhnlichen Firmenseite: Hosting in Deutschland oder der EU mit Auftragsverarbeitungsvertrag auf den Namen der Praxis, verschlüsselte Übertragung, möglichst wenige Pflichtfelder und keine Weitergabe an Dienste außerhalb der EU ohne belastbare Grundlage.
Praktisch heißt das: Analysewerkzeuge nur mit sauberer Einwilligung, keine Schriften oder Karten aus fremden Quellen ohne Zustimmung, und ein Formular, das nach Name, Kontaktweg und Anliegen fragt, aber nicht nach Diagnosen. Für Rezeptbestellungen oder Befundanfragen ist ein spezialisierter Dienst der sicherere Weg als ein selbstgebautes Formular.
Inhaltliche und organisatorische Vertiefung.
Schick mir kurz, worum es geht. Du bekommst eine ehrliche Einschätzung und konkrete nächste Schritte — ohne Verpflichtung.